ACCESS
I'M A POMELLATO AND DODO EMPLOYEE BUT I CAN'T ACCESS
Make sure you are logged in via the link in the invitation you received. The access is reserved only to the employees of the Pomellato Group’s companies based in the following countries: Belgium, France, Germany, Italy, Principality of Monaco, Spain, UK, USA.
Users who have already registered for previous sales can access the sale with the previously used login credentials (username and password).
New users, after clicking on the button in the invitation, will have to follow the wizard to complete the registration by creating the password they prefer associated with the Company Mail that received the invitation.
If the problem persist, please contact: ffdodo@pomellato.com
I'VE REGISTERED CORRECTLY BUT I CANNOT ACCESS THE SITE
You will be able to access the sale site starting from the opening date of the private sale.
Here you can view the catalog and complete your purchases.
I'M A KERING EMPLOYEE BUT I CAN'T ACCESS
To access the Private Sale you will need to register with your company email. The access is reserved only to the employees of the Kering Group’s companies based in the following countries: Austria, Belgium, Czech Republic, France, Germany, Greece, Italy, Luxemburg, Netherlands, Portugal, Principality of Monaco, Spain, Sweden.
Accounts created with non-company emails are unable to access this Private Sale.
Click here to go to the registration page.
Enter Name, Last Name, Company Mail and choose the password you prefer.
Starting from the opening date of the Private Sale you will be able to view the catalog and complete your purchases.
I'VE BEEN INVITED BY AN EMPLOYEE BUT I CAN'T ACCESS
Make sure you have logged in via the button in the official invitation you received.
After clicking on the button in the invitation, follow the wizard to complete the registration by creating the password you prefer associated with the email that received the invitation.
If the problem persist, please contact: ffdodo@pomellato.com
HOW CAN I INVITE A FRIEND?
Only Pomellato and Dodo employees can invite friends and family.
To invite a friend follow these steps:
-
Complete the registration for the Private Sale with your Pomellato or Dodo Company Mail
-
Login to Private Sale
- Go in the section INVITE A FRIEND
-
Enter the emails of friends and family you want to invite (6 maximum)
I FORGOT MY PASSWORD
If you need help resetting your password, you can create new one by clicking on the "Forgot Password ?" button in the Login page.
SHIPPING
DO YOU SHIP OVERSEAS?
Yes, we ship in these countries: Austria, Belgium, Czech Republic, France, Germany, Greece, Italy, Luxemburg, Netherlands, Poland, Portugal, Principality of Monaco, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden.
HOW LONG WILL IT TAKE TO GET MY ORDER?
Deliveries expected by May 30th.
WHAT SHIPPING CARRIERS DO YOU USE?
We use DHL.
Once your order has been shipped, you will receive an email confirmation of your shipping details and a tracking number.
HOW MUCH ARE THE SHIPPING COSTS?
The purchased Products will be delivered to the address indicated by the purchaser and the relevant shipping costs (equal to Euro 13,00) shall be borne by the purchaser.
PRODUCT
CAN I RETURN MY PRODUCT?
Products purchased on the occasion of the Private Sale cannot be returned or replaced.
CAN I GET MY PRODUCT PERSONALIZED?
We are sorry but we will not perform any repair, cleaning, polishing and refurbishing on the Products purchased on the occasion of the Private Sale.
THE PRODUCT IS NO LONGER AVAILABLE
If a purchased Product is no longer available, the purchaser will receive an automatic refund of the amount paid for the purchase of that Product.
SUPPORTED CURRENCIES
The price of the Products will be available on the Website in Euro only.
OTHER
ANY QUESTION?
You can contact us through our mail: ffdodo@pomellato.com.
We will be happy to assist you!
ACCESSO
SONO UN DIPENDENTE POMELLATO E DODO MA NON RIESCO AD ACCEDERE
Assicurati di aver effettuato l'accesso tramite il link nell'invito che hai ricevuto. L'accesso è riservato ai soli dipendenti del Gruppo Pomellato con sede nei seguenti paesi: Belgio, Francia, Germania, Italia, Principato di Monaco, Spagna, Regno Unito, USA.
Gli utenti già registrati possono accedere alla vendita con le credenziali utilizzate in precedenza (username e password).
Gli utenti nuovi dovranno seguire la procedura guidata per completare la registrazione, dopo il click sul pulsante nell'invito, creando la password che preferiscono associata alla mail aziendale che ha ricevuto l'invito.
Se il problema persiste contattaci a: ffdodo@pomellato.com
MI SONO REGISTRATO CORRETTAMENTE MA NON RIESCO AD ENTRARE NEL SITO
Potrai entrare nel sito della vendita a partire dalla data di apertura della vendita privata e qui potrai visualizzare il catalogo e completare i tuoi acquisti.
SONO STATO INVITATO DA UN DIPENDENTE MA NON RIESCO AD ACCEDERE
Per accedere alla vendita privata devi registrarti con la mail aziendale. L'accesso è riservato ai soli dipendenti del Gruppo Kering con sede nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Francia, Germania, Grecia, Italia, Lussemburgo, Olanda, Portogallo, Principato di Monaco, Repubblica Ceca, Spagna, Svezia.
I profili creati con mail non aziendali non potranno accedere a questa vendita privata.
Clicca qui per andare alla pagina di registrazione.
Inserisci Nome, Cognome, Email aziendale e la password che preferisci.
A partire dalla data di apertura della vendita privata, potrai visualizzare il catalogo e completare i tuoi acquisti.
SONO STATO INVITATO DA UN DIPENDENTE MA NON RIESCO AD ACCEDERE
Assicurati di aver effettuato l'acceso tramite il pulsante nell'invito ufficiale che hai ricevuto.
Dopo il click sul pulsante nell'invito, segui la procedura guidata per completare la registrazione creando la password che preferisci associata alla mail che ha ricevuto l'invito.
Se il problema persiste contattaci a: ffdodo@pomellato.com
COME POSSO INVITARE UN MIO AMICO?
Solamente i dipendenti Pomellato e Dodo possono invitare amici e familiari.
Per invitare un amico segui la seguente procedura:
-
Completa la registrazione alla vendita con la tua mail aziendale Pomellato o Dodo
-
Accedi alla Vendita Privata
- Entra nella sezione dedicata INVITE A FRIEND
-
Inserisci le mail di amici e familiari che vuoi invitare (massimo 6 persone)
HO DIMENTICATO LA PASSWORD
Se hai bisogno di aiuto per ripristinare la tua password, puoi crearne una nuova.
Clicca sul pulsante "Forgot Password ?" nella pagina di Login.
SPEDIZIONI
SPEDITE ALL'ESTERO?
Si, spediamo nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Francia, Germania, Grecia, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia.
IN QUANTO TEMPO ARRIVERÀ IL MIO ORDINE?
Le consegne sono previste entro il 30 maggio.
CON QUALE CORRIERE EFFETTUATE LE SPEDIZIONI?
Utilizziamo il corriere DHL.
Una volta che il tuo ordine verrà spedito riceverai una mail di conferma con i dettagli della spedizione ed il tracking number per verificarne lo stato di avanzamento.
A QUANTO AMMONTANO LE SPESE DI SPEDIZIONE?
I Prodotti acquistati in occasione della Vendita Privata saranno spediti all’indirizzo indicato dall’acquirente, con spese di spedizione a suo carico pari ad Euro 13,00.
PRODOTTO
POSSO EFFETTUARE IL RESO DEI PRODOTTI ACQUISTATI?
I prodotti acquistati in occasione della vendita privata non potranno essere resi o sostituiti.
POSSO PERSONALIZZARE I PRODOTTI?
Ci dispiace ma in occasione della vendita speciale non effettuiamo i servizi di: riparazione, pulizia, lucidatura e ripristino.
IL PRODOTTO NON È PIÙ DISPONIBILE
Ove un Prodotto acquistato non sia più disponibile, verrà effettuato un rimborso automatico della somma corrisposta per l’acquisto di tale Prodotto.
VALUTE SUPPORTATE
Il prezzo dei Prodotti sulla Piattaforma sarà disponibile esclusivamente in valuta Euro.
ALTRO
HAI QUALCHE DOMANDA?
Ci puoi contattare a questo indirizzo mail: ffdodo@pomellato.com.
Saremo felici di aiutarti!
